Nykredit

Banking & Finance

105 followers

Studentermedhjælper til Kundeservice i Nykredit Direkte® at Nykredit

Vil du være med til at give Nykredits kunder en rigtig god oplevelse, når de kontakter os? Er du stærk i kommunikation, og kan du genkende dig selv i nedenstående? Så vil vi meget gerne have dig som ny kollega.

Ansvar, muligheder og altid i bevægelse
Nykredit har den store banks muligheder og den mindre banks bevægelighed, og som studentermedhjælper (kundekonsulent) i Nykredit Direkte® vil du opleve at udfordringerne og ansvaret, du får, vokser i takt med den indsats, du yder. Du skal være indstillet på at levere sublim service for vores bankkunder over telefonen samt løse forskellige serviceopgaver. En del af henvendelserne kan du selv håndtere, andre skal du stille videre til relevante afdelinger i Nykredit. Du skal tage initiativ til at fortælle Nykredits kunder om hele Nykredits produktpalette; bank, realkredit, pension og forsikring. Du får grundig oplæring i bankprodukter og Nykredits systemer, så du får kompetencerne til at yde den bedste service over for vores kunder.

Du er serviceminded, udadvendt og trives godt i en performancekultur
I Nykredit arbejder vi benhårdt på at blive bedst til kunder, og det er dig, der kommer til at gøre forskellen. Derfor forventer vi, at du:

  • har erfaring med kundekontakt fra tidligere jobs
  • trives med at møde kunderne uanset hvor de henvender sig (telefon, netbank, chat, mail) og formår at give en positiv og personlig oplevelse
  • er stærk i kommunikation og kan formulere budskaber på en klar og let tilgængelig facon og i øjenhøjde med kunden
  • trives godt i en performancekultur og tager ansvar for at nå dine egne såvel som teamets mål
  • yder den bedste service og naturligt afdækker kundens behov – også når du møder modgang
  • er disciplineret, kan arbejde selvstændigt og naturligt opsøger ansvar og udvikling.

Din nye arbejdsplads
Som kundekonsulent i Nykredit Direkte® får du en unik mulighed for at kickstarte din karriere. Du bliver en del af et friskt og uformelt arbejdsmiljø, hvor du vil arbejde i teams med bl.a. 100 andre kundekonsulenter, der også er studerende, og som også arbejder fokuseret på at blive bedst til kunder. Det sociale sammenhold betyder meget for os, og vi tror på, at nøglen til succes findes i fællesskabet.

Arbejdstiden
Vi forventer, at du kan arbejde 15 timer om ugen. Vores åbningstider er mandag til fredag kl. 8-20 samt lørdag og søndag kl. 10-15. Dine vagter ligger primært mandag til fredag fra kl. 8-16 indtil du har opnået kompetencer til at tage ekstravagter i aftentimerne og weekenderne. Dit arbejdssted er på Skagensgade 3 ved Høje-Taastrup station i vores nyindrettede lokaler, der kan karakteriseres som et moderne arbejdsmiljø med bærbar opkobling og free-seating kombineret med hyggelige atmosfæremiljøer.

Det er et krav, at du er studerende på en videregående uddannelse og kan fremvise gyldigt studiekort. Det er yderligere et krav, at du kan deltage i oplæringsforløbet som vil foregå i løbet af uge 28/29.

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål til stillingen eller Nykredit som virksomhed eller arbejdsplads, er du velkommen til at kontakte teamchef Cecilie Bøjgaard Clausen på 44 55 61 39, Thomas Bærentzen på 21 99 84 18 eller Kristian Riberholdt på 27 21 50 22.

Om Nykredit

I Nykredit bliver du en del af noget helt unikt. Udover at vi vil være danskernes foretrukne finansielle partner, vil vi også være en ansvarlig samfundsspiller. Og fordi vi er en del af en forening, der er ejet af vores kunder, har vi helt særlige muligheder og forpligtelser til at give noget tilbage til vores kunder og til samfundet.

Hos Nykredit bliver du en del af en kultur, hvor vi sætter en ære i at være ambitiøse på dine vegne, og vi investerer gerne i din udvikling. Til gengæld forventer vi naturligvis også, at du gør dit bedste for kunderne, forretningen og kollegerne. Forenet kan vi mere.