Proceskonsulent til IT Service Delivery team i den kommende Udviklings- og Forenklingsstyrelse

SKAT

Fuldtidsjob
Fyn
Nordjylland
Storkøbenhavn
Øresundsregionen

Vi udvider vores IT Service Delivery team og har brug for en dygtig proceskonsulent til at udbygge og drifte IT Service Management processer - primært Service Level Management. Trives du med at bygge bro mellem forretningen og it, så er du den, vi søger.

I Service Management og Styring, som teamet er en del af, fokuserer vi på at skabe de bedst mulige styringsrammer for resten af den kommende Udviklings- og Forenklingsstyrelse. Vi supporterer hele paletten fra traditionelle driftsrutiner til komprimerede agile innovationsforløb. Vores spændende udfordring er at sikre leverancesikkerhed og målbarhed inden for denne brede ramme. Vi er et dynamisk kontor, hvor du har mulighed for at præge dine opgaver og vores processer inden for IT service management.

Dine arbejdsopgaver
Du bliver en del af et team, hvor du har en vigtig rolle som drivkraft i den fortsatte implementering og forankring af IT Service Management i skatteforvaltningen. Som proceskonsulent vil du bl.a. få ansvaret for at sikre værdiskabende end-to-end processer og kvalitetsleverancer til vores forretning og vil løbende foretage effektvurderinger og optimeringstiltag.

Dine opgaver i teamet vil hovedsageligt være at:

  • udarbejde og vedligeholde service aftaler
  • lave SLA-rapportering til vores interne kunder
  • udarbejde månedsrapporter
  • sikre kvalitet i vores leverancer
  • udvikle vores Service Level Management proces med fokus på intern drift
  • medvirke til den fortsatte udvikling af IT Service Management

Dine kompetencer
For at lykkes i jobbet skal du være dygtigt til at kommunikere både skriftlig og mundtligt, samt samarbejde med it-specialister og kunder i en dynamisk organisation. Du nyder at drive forandringer, forbedre kundeoplevelser, og du har gennemslagskraft.

Du skal kunne:

  • arbejde tværgående og projektorienteret
  • arbejde selvstændigt – være opsøgende og løsningsorienteret
  • arbejde procesorienteret og struktureret
  • drive opgaver i mål

Det er en fordel, hvis du har erfaring med Service Management i større organisationer – gerne Service Level Management processen - er ITIL certificeret og har en mellem-/lang videregående uddannelse inden for it.

Nyuddannede med flair for kommunikation og it er meget velkomne til at søge og starte en karriere inden for Service Management i en it-organisation med fuld fart på.

Drifts- og Udviklingscentret – din afdeling
Kontorerne i DUC understøtter og leverer drift og support af it-løsninger på tværs af skatteforvaltningen. Derudover løser afdelingen mange forskellige opgaver for at understøtte skatteforvaltningens strategiske fokus om sammenhængende og omkostningseffektive it-løsninger af høj kvalitet. Afdelingen skaber rammerne for, at vi kan foretage intern udvikling og vedligehold, og understøtter projekter på en effektiv og leverancefokuseret måde. DUC har en central rolle i hjemtagningsstrategien i den kommende Udviklings- og Forenklingsstyrelse og i arbejdet med at vedligeholde og overvåge driften af hjemtagne forretningsapplikationer.

Ansøgning og kontakt
Ansøgning med CV og relevante dokumenter bedes sendt via linket ”Søg jobbet” senest den 17. januar 2018. Spørgsmål besvares gerne af teamkoordinator Jacob Brok på tlf. 72370613 eller fungerende kontorchef Jasper Uldal på tlf. 72379552.

Løn og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet straffeattest.

Ansættelsesområdet er skatteministeriet med tilhørende institutioner.

Dit arbejdssted vil indtil videre være Kalvebod Brygge 35, 1560 København V. På sigt vil arbejdsstedet skifte til Udviklings- og Forenklingsstyrelsens lokation på Osvald Helmuths Vej 4, 2000 Frederiksberg.

Udviklings- og Forenklingsstyrelsen
Som led i regeringens plan ’Fra én til syv styrelser – skatteforvaltningen 2021’ vil SKAT fra den 1. juli 2018 blive erstattet af syv nye styrelser. De nye styrelser oprettes med ansvaret for hver sin kerneopgave inden for én juridisk myndighed under Skatteministeriet, så der sikres smidigt samarbejde på tværs af alle skatteforvaltningens opgaver.

Udviklings- og Forenklingsstyrelsens kerneopgave bliver at sikre, at skatteforvaltningen understøttes af driftssikker og fremtidsparat it. Styrelsen forventes bemandet med ca. 900-1.100 medarbejdere og får kontorer i København, Middelfart og Aalborg. Læs mere om Udviklings- og Forenklingsstyrelsen på www.fra1til7.dk.

Vi opfordrer alle kvalificerede ansøgere, uanset alder, køn, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge.


Ansøg inden 1 dag (17.01.2018)

Fuldtidsjob
Fyn
Nordjylland
Storkøbenhavn
Øresundsregionen
IT
Naturvidenskab
Samfundsvidenskab
Teknik & Teknologi
Økonomi & Revision
Data & analyse
IT - Software



SKAT - hurtigt overblik

Leveret af KarriereVejviser.dk


SKAT
SKAT
SKAT har til opgave at sikre, at borgere og virksomheder betaler den korrekte skat inden for de rammer, politikerne sætter.

Placering
Østbanegade 123
2100 København Ø
Hele Danmark. Hovedkontor i København.
Branche

Stat, Politik & Samfund

Hvis du gerne vil spille en aktiv rolle i samfundets udvikling, er et job i centraladministrationen måske noget for dig.

Logo: SKAT
Statistik

Hvilke jobtyper og arbejdsområder udbyder vi normalt?

Digital Designer i SKAT
Digital Designer i SKAT
Rie Scheuermann Christensen laver lige præcis det, hun gerne vil. Som Digital Designer i SKAT er hun brugerens advokat, når der skal udvikles digitale løsninger.
Nyeste tweets
Henter tweets...
Facebook feed
Henter facebook feed...
Instagram

Find fotos mm. på vores officielle Instagram-side.

Karrieresider

Læs mere om os på vores karrieresider:
https://www.linkedIn.com/company/skat

Karrieresider

Læs mere om os på vores karrieresider:
https://www.skat.dk/job

Webside

Få mere info omkring vores virksomhed på vores egne websider:

www.skat.dk/job

SKAT i Google

Er der andre informationer om os, som du burde vide? Se, hvad en Google-søgning siger.


https://jobbank.sdu.dk/job/1103417/
Vi bruger cookies til statistik, sociale medier og brugeroplevelse. Ved at bruge sitet accepterer du vores privatlivspolitik. (luk)
HPT